Простые решения в сложных ситуациях: экспериментируем с social selling

Social selling – это одна из методик, которые используют в социальных сетях, при поиске новых клиентов или поддержки отношений с постоянными покупателями. Direct Instagram — самый верный инструмент. Докажем вам на личном опыте. 

Компания клиента занимается поставкой продукции мелким оптом. Основной товар – чехлы для iPhone.

Цель:

Получение B2B-заказов.

Описание работы:

Для первой фокус-группы я взял шоу-румы и фитнес-клубы Москвы. Сразу стало понятно, что взаимодействие с подобными аккаунтами бессмысленно строить путем массфоловинга. Обычно они игнорируют подписки, зато очень активно отвечают на direct-сообщения. Далее, я подготовил типовые сообщения, адаптированные под тематику аккаунта. Всего за два дня работы было отправлено 20 личных сообщений. Завязать диалог удалось с 5 потенциальными клиентами.

Результат:

3 крупных лида — минимальный заказ 100 экземпляров.

Вывод:

Если поиск B2B клиентов через social selling даёт такие результаты, то что может получиться, при охвате B2C сегмента! Подключив методы социальной инженерии, я уверен, что можно добиться впечатляющего эффекта.

Как ещё действенно использовать Social selling:

Награждайте активных пользователей, присылая им через Instagram Direct дополнительные эксклюзивные фотографии или, например, купоны на скидку. Найдите своих самых лояльных клиентов и поддерживайте с ними связь, выдавая периодически что-то, чего нет у других, заставляя их оставаться с вами. А также можно настроить автоматические сообщения, которое будет приходить новым подписчикам, как только они нажмут на кнопку «подписаться».

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *