Кейс: Интернет-магазин чехлов для iPhone в Instagram

Представляем Вашему вниманию кейс, как мы получили заявки для оптового продавца мобильных аксессуаров. В кейсе детально описан алгоритм работы с B2B, который прекрасно работает и в других нишах. 

Вводная задача от заказчика, проблематика, цели:

Компания клиента занимается поставкой продукции мелким оптом. Основной товар – чехлы для iPhone. 
Цель: Получение  B2B-заказов. 

Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения:

Целевая B2B аудитория для подобного проекта делится на 2 части:

  • Первая часть – это различные интернет-магазины одежды и аксессуаров, которые хотят расширить свой ассортимент. 
  • Вторая — это любой бизнес, который имеет свою оффлайн точку, и обладает хоть какой-то брендовой атрибутикой. 

Внедрение social selling 
Social selling – это методика продаж в социальных сетях. Потенциальным клиентам я разослал личные сообщения. Формат не должен быть похож на обычный спам, так как главная цель рассылки — завести с клиентом диалог для последующей продажи.  Наиболее эффективна эта методика будет работать на несложных B2C товарах. 

Для первой фокус-группы я взял шоурумы и фитнес-клубы Москвы. Сразу стало понятно, что взаимодействие с подобными аккаунтами бессмысленно строить путем массфоловинга. Обычно они игнорируют подписки, зато очень активно отвечают на директ-сообщения. Далее я подготовил типовые сообщения, адаптированные под тематику аккаунта. Всего за два дня работы было отправлено 20 личных сообщений. Завязать диалог удалось с 5 потенциальными клиентами. 

Результаты сотрудничества:

Три компании, в том числе крупная сеть клубов World Class, в итоге запросили образцы 

3 крупных Лида 
минимальный заказ 100 экземпляров 

Если поиск B2B клиентов через social selling может дать такие результаты, то что может получится, если охватить B2C сегмент. Подключив методы социальной инженерии, я уверен, что можно добиться впечатляющего эффекта. 

Автор: Александр Рублевский, project-менеджер «Web Generation Group» 

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *